Het trainingsprogramma zorgt ervoor dat de trainers en coaches exact weten wat er goed gaat en waar we nog hulp kunnen bieden om de sales resultaten positief te beïnvloeden.
Nespresso
heeft PSfm Traint gevraagd om de volledige Nespresso on- en offline training te
verzorgen voor alle bestaande en nieuwe Nespresso Coffee Advisors.
De
Nespresso Trade Academy bestaat uit diverse onderdelen en de trainingsmethode
sluit volledig aan op de leerbehoefte van de huidige generatie.
Hierdoor
is de Coffee Advisor volledig betrokken en altijd op de hoogte van de laatste
Nespresso- en trainingsupdates.
Om
de Coffee Advisors klaar te stomen om de perfecte Nespresso beleving te geven
maakt PSfm Traint gebruik van onderstaand leer-, trainings- en coachingsprogramma.
1. Er wordt gestart op het online
platform “De Nespresso Trade Academy” gevuld met in-house gemaakte content door
PSfm Traint. O.a. interactieve e-learnings en v-learnings.
2. Face to face “Nespresso
Onboarding” op het PSfm kantoor in Amstelveen.
3. Een tweede face to face
“Nespresso Basic Academy” training op het PSfm kantoor in Amstelveen.
4. Meeloopdag met een ervaren
Coffee Advisor op locatie voor 1-1 peer-to-peer coaching.
5. Meerdere face to face coach
bezoeken om modules als; “omgaan met weerstand” & “closing the deal” te
behandelen.
6. Een online “continious en
spaced micro-learning” op zowel kennis en skills niveau via Sociale kanalen en
de Nespresso Trade Academy.
Het trainingsprogramma zorgt ervoor dat de
trainers en coaches exact weten wat er goed gaat en waar we nog hulp kunnen
bieden om de sales resultaten positief te beïnvloeden. We luisteren goed naar
de wensen van de Coffee Advisors en doen aanpassingen waar nodig. Hierdoor
blijven de Coffee Advisors enthousiast en gemotiveerd om zich volledig in te
zetten voor Nespresso & PSfm.
